剛剛過去的國慶假期，家電市場火爆。專業(yè)人士分析，家電市場表現(xiàn)亮眼，離不開“內(nèi)循環(huán)”對內(nèi)需的拉動，消費者需求驅(qū)動的雙線消費場景融合、社群和到家服務(wù)升級等因素也起到關(guān)鍵作用。

10月12日，蘇寧易購雙十一家電行業(yè)商家大會在南京召開。百余家家電行業(yè)頭部品牌商戶參與，共同探討雙十一接棒國慶“黃金周”的玩法及營銷策略。蘇寧易購主站運營總部大家電運營中心總裁張亞鵬與到場商戶，共同啟動2021年大家電雙十一全民嘉年華。

（圖片：蘇寧易購主站運營總部大家電運營中心總裁張亞鵬）

雙十一作戰(zhàn)指南發(fā)布 解鎖家電流量密碼

大會現(xiàn)場，蘇寧易購主站運營總部大家電整合營銷中心總經(jīng)理程超發(fā)布了2021年雙11家電作戰(zhàn)指南。本次蘇寧易購大家電雙十一全民嘉年華，主打超級爆品、行業(yè)補貼、套購多類多折、金融支付立減、以舊換新等六大核心玩法。

（圖片：大家電整合營銷中心總經(jīng)理程超）

據(jù)悉，本次雙十一第一輪預(yù)售將于10月20日晚8點準時開啟，蘇寧易購將通過官方預(yù)售榜單、CPS聯(lián)盟渠道、搜索預(yù)售權(quán)重以及內(nèi)容矩陣等方式，給予平臺商戶流量支持；第二輪預(yù)售將于11月6日開啟，活動期間，蘇寧易購還將聯(lián)合多個家電國貨大牌啟動品牌閃購日。

除了重點發(fā)力第一輪預(yù)售外，蘇寧易購還公布了“超級爆品計劃”。平臺商家的爆品加入“超級爆品計劃”后，不僅會得到蘇寧易購平臺全鏈路資源支持，還可以享受到爆款坑位、流量補貼和滿減補貼等更多優(yōu)惠政策。

此外，平臺流量將向做好套購的高ARPU值店鋪傾斜。蘇寧易購消費數(shù)據(jù)顯示，國慶期間，全屋“一站購”需求帶動套系家電熱銷，萬元以上家電套購訂單量同比增長141%。雙十一期間，蘇寧易購家電會場將打造套購會場，商家可以通過“多類多折”、“店鋪滿減”等活動，為消費者打造更多“省心爆款”。

（圖片：廣告營銷中心副總經(jīng)理邢偉）

蘇寧易購主站廣告營銷中心副總經(jīng)理邢偉向商戶介紹了平臺預(yù)熱套餐包、BIGDAY套餐包等產(chǎn)品流量包，并針對新商戶推出易通天下新客優(yōu)惠政策，助力商家搶占雙十一流量。

官方社群超1200家 CPS營銷搶奪增量

據(jù)介紹，現(xiàn)階段大家電官方社群超1200家。雙十一期間，家電各類目會梳理主推品牌，通過整合社群、CPS多渠道資源，以聯(lián)盟暗券、推客競賽等活動，重點在站外社群渠道進行增量突破。

（圖片：推客發(fā)展中心總監(jiān)殷紅艷）

推客發(fā)展中心總監(jiān)殷紅艷在會上向全國商戶發(fā)出加盟蘇寧渠道聯(lián)盟的邀請。蘇寧渠道聯(lián)盟擁有社群網(wǎng)站、核心大V等傳播資源，合作的外部渠道服務(wù)商包括什么值得買、返利網(wǎng)、花生日記在內(nèi)的1000余家。也就是說，加入蘇寧易購社群渠道聯(lián)盟，相當于和1000余家優(yōu)質(zhì)智能導(dǎo)購平臺和網(wǎng)站建立了聯(lián)系，幫助商戶擴大推廣渠道。

殷紅艷介紹到，今年雙十一，蘇寧易購還將正式成立家電推客學院，針對大家電推客運營感興趣的商家及用戶提供培訓(xùn)指導(dǎo)。

十大優(yōu)惠政策 工具賦能提升經(jīng)營效率

此次雙十一，蘇寧易購大家電發(fā)布了提升重點商戶的十大優(yōu)惠政策。包含爆品補貼、CPS費用補貼、規(guī)模獎勵、分期利息優(yōu)化、渠道政策優(yōu)惠等實際惠及商戶的政策，以及雙十一活動規(guī)模獎勵，BigDay專屬資源傾斜的支持政策。

在運營工具上，蘇寧易購對商戶工作臺的催付工具、售后服務(wù)助手、訂單挽留助手等工具進行了功能升級，幫助商戶提升訂單轉(zhuǎn)化效率。

在私域運營方面，蘇寧易購對商戶開放人群包，滿足商家針對不同人群進行活動頁或模塊搭建及投放展示的需求；針對店鋪客群定向營銷，通過積分兌換、客群專享券、積分樂園、生日福利等活動，讓商戶的粉絲、會員流量進入私域化專屬運營。

蘇寧易購還為商戶提供了庫存融資、商品險和運輸政策等在內(nèi)的生態(tài)政策賦能，包括庫存融資低息、大件免費保價等。

蘇寧易購主站運營總部大家電運營中心總裁張亞鵬表示，面對市場紛繁復(fù)雜的變化，蘇寧易購始終不斷地在變化中尋求新的突破。作為零售服務(wù)商，蘇寧易購已經(jīng)明確了“做好零售服務(wù)商、做強供應(yīng)鏈、做優(yōu)經(jīng)營質(zhì)量”的戰(zhàn)略路徑，以全新的面貌聚焦家電零售主賽道。本次雙十一，蘇寧易購支持價保30天、囤貨可延遲發(fā)，蘇寧易購將與眾多家電品牌商資源協(xié)同、優(yōu)勢互補，共同服務(wù)好消費者。