人類從結繩記事到現在用一臺手機就能夠通曉萬物，背后離不開數字化的強大力量。目前，數字經濟已經成為助推經濟發(fā)展的重要引擎之一，近年來各個行業(yè)中的企業(yè)也在加速自身的數字化轉型。但對于該如何從信息化向數字化轉型，以及如何將數字化與自身業(yè)務相結合，也正在困擾著想要進行數字化建設的企業(yè)

對于大多數人而言，網易的游戲、音樂和電商業(yè)務更廣為人知。其實，面向企業(yè)數字化轉型的To B業(yè)務已經成為近年來網易增長速度最快的賽道。早在5年前的2016年，網易就進入了To B的市場，推出了“網易云”服務。2020年7月，網易云升級為全新品牌“網易數帆”，轉型聚焦企業(yè)數字化需求下的基礎軟件業(yè)務。

近日，以“數字新局，開放共生”為主題的“2021網易數字+大會”在杭州成功舉辦。在本次大會上，網易數帆發(fā)布兩大戰(zhàn)略主張“技術為體、服務為魄”和“把控制權交給客戶”，并基于此升級全新業(yè)務架構，宣布將進一步深耕金融、零售、制造行業(yè)，把握產業(yè)數字化新機會。

戰(zhàn)略升級 發(fā)布全新業(yè)務架構

在這兩大戰(zhàn)略中，“技術為體，服務為魄”包含三大方面，第一，注重成熟的產品和解決方案；第二，引進行業(yè)資深人才，打造懂行業(yè)的專家級團隊；第三，提供從咨詢規(guī)劃、實施交付到知識轉移的數字化轉型全過程服務。而“把控制權交給客戶”則包含兩項內容，第一是技術架構開放，和各類基礎設施均兼容；第二是同時內核開源，優(yōu)先使用主流選擇的開源軟件。

網易數帆全景業(yè)務架構

網易數帆具體如何服務企業(yè)？在會上，網易副總裁、網易杭州研究院執(zhí)行院長、網易數帆總經理汪源發(fā)布全新業(yè)務架構—“3+4+3”，即三大產品底座、四大能力和三大行業(yè)解決方案，打造“升級版的業(yè)務地圖”。由輕舟、有數、易智組成網易數帆的三大產品線，覆蓋了云原生、大數據、人工智能等相關領域，讓網易數帆實現了基礎軟件領域的全線布局，助力企業(yè)全面提升軟件⽣產⼒、數據⽣產⼒和智能⽣產⼒。

聚焦行業(yè) 滿足客戶所需

面對千行百業(yè)的數字化建設需求，截止到目前，網易數帆主要聚焦于金融、零售和制造領域。以工業(yè)制造領域為例，網易數帆的解決方案借助IoT、人工智能等技術，通過中臺+工業(yè)組件的結合，關注以自動化、智能化、AI為核心智能應用串接場景, 搭建統一平臺，對整個生產流程進行監(jiān)控、數據采集、數據分析，從而形成高度靈活、個性化、網絡化的產業(yè)鏈。

網易數帆企業(yè)業(yè)務中心總經理 金葉

“從客戶的需求來看，整個行業(yè)的趨勢是前端業(yè)務慢慢在向微服務化轉型，并且已經形成了共識，甚至客戶都已經寫到項目的標書當中。”網易數帆企業(yè)業(yè)務中心總經理金葉表示。“網易數帆通過基于云原生的輕舟微服務平臺能夠幫助企業(yè)解構內部應用，從而便于企業(yè)管理。解構出來的應用，不僅能夠復制到全國其它分支機構，還能夠滿足不同分支機構的具體需求。畢竟沒有一雙鞋可以適應所有人的腳。”金葉詳細講解道。

在零售行業(yè)，網易數帆的解決方案已經覆蓋連鎖零售、鞋服行業(yè)、智能補貨等，通過數據產品矩陣，覆蓋采購分析系統、供應鏈決策系統、商品運營系統等降低商品成本、提高成交率，從而促進老店單店盈利增長。

對于連鎖零售行業(yè)而言，每家門店都可以稱得上是一個小的生態(tài)系統，不同店鋪所在區(qū)域的活動人群消費能力也不同。金葉表示，“對于零售客戶的服務，網易數帆會輸出我們的標簽體系，幫助客戶建立對消費人群的認知。通過標簽，來幫助企業(yè)決策門店的建設政策，這是客戶非常核心的關注點。通過數據，幫助客戶進行就消費者的全生命周期的管理，進而營銷客戶如何獲客以及如何營銷的商業(yè)決策。”

在三大聚焦的行業(yè)中，金融是網易數帆目前客戶體量最大的行業(yè)，主要服務于券商和銀行兩類客戶。網易數帆發(fā)布的金融行業(yè)解決方案涵蓋營銷活動管理與監(jiān)控、監(jiān)管報送、量化分析與評估、數據安全，目前已服務于興業(yè)銀行、浙商銀行、華泰證券等數十家金融企業(yè)或機構。“大型金融客戶具備很好的數字化轉型基礎，第一，他有大量的數據處理場景；第二，金融行業(yè)關系國計民生，轉型需求更為強烈。另一方面，他們對產品力的要求也更高，我們對于自己的產品非常有自信，客戶的選擇也證明了我們的實力。所以也可以說是金融客戶選擇了我們。”

懂業(yè)務更懂客戶 賦能伙伴共同開拓更多行業(yè)

每個行業(yè)的需求都不同，網易數帆做到了真正懂行業(yè)。針對不同行業(yè)，網易數帆的客戶經理會深入客戶的業(yè)務中去了解客戶真正的需求，然后將需求拆解，交給內部對應領域的團隊去開發(fā)，最后整合在一起交付給客戶。產品力始終是網易的核心，這也是網易數帆內部的互聯網公司基因帶來的優(yōu)勢，形成了和其它公司的差異化競爭。

正所謂，“單絲不成線，獨木不成林”，在專注行業(yè)客戶的同時，網易數帆也在注重著生態(tài)伙伴的培養(yǎng)。等到客戶數量達到一定體量時，不可能所有的工作都是網易在做，所以網易將合作伙伴分為兩類，一類是交付型伙伴，另一類是業(yè)務導流型伙伴。

針對交付型伙伴，網易數帆將對其進行賦能，建立認證考核體系和標準，從而更好地服務客戶。業(yè)務導流型伙伴在所在行業(yè)有良好的業(yè)務認知。這類伙伴會將網易數帆的能力帶到各個行業(yè)去深耕，網易數帆對其進行賦能，讓他們有能力去服務更多的行業(yè)客戶。

結語

網易數帆對于客戶一直秉承著兼容并蓄的理念，目前已經和英特爾、浪潮、華為、阿里云、UCloud、金山云等云廠商，以及應用層的軟件開發(fā)商達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，兼容各大平臺，將主導權交給客戶。未來，網易數帆將攜帶著“架構開放、內核開源”、“全程貼身原廠服務”、“能力包含全鏈路的基礎軟件”這三大標簽，全力幫助企業(yè)做好數字化轉型。

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