由景順長(zhǎng)城基金等3家機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起的權(quán)益類基金個(gè)人投資者大調(diào)研日前結(jié)束，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析形成的《權(quán)益類基金個(gè)人投資者調(diào)研白皮書》1月8日正式發(fā)布。

據(jù)介紹，白皮書以國(guó)內(nèi)權(quán)益類基金發(fā)展的現(xiàn)狀為背景，基于線上線下調(diào)研情況，分析了權(quán)益類基金發(fā)展的潛在用戶和市場(chǎng)前景，深度挖掘目前權(quán)益類基金投資者的體驗(yàn)和各種困擾、權(quán)益類基金吸引新用戶過(guò)程中的障礙，探究投資者究竟需要什么樣的服務(wù)，以及基金從業(yè)者能做些什么。

根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)結(jié)果對(duì)權(quán)益類基金投資者的心理和行為進(jìn)行解讀后發(fā)現(xiàn)，投資者們既有理性的一面，也有不理性的一面。大多數(shù)人對(duì)投資體驗(yàn)的滿意度較高，且對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和收益有著理性的預(yù)期，但是在投資結(jié)果上，基金賺錢而基民賺錢難依舊是現(xiàn)實(shí)，持基時(shí)間較短或是影響投資者實(shí)際收益的主因。經(jīng)數(shù)據(jù)研究，虧損承受能力低、收益預(yù)期較低、過(guò)于頻繁地關(guān)注基金業(yè)績(jī)表現(xiàn)，均會(huì)對(duì)基民的持基時(shí)間造成負(fù)面影響，而這可能源自于他們?cè)谕肚啊⑼吨小⑼逗蟮拳h(huán)節(jié)遇到的各種障礙和困擾。

而對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買過(guò)權(quán)益類基金的用戶群體，白皮書顯示，這部分用戶基數(shù)較大，有相當(dāng)比例可成為潛在權(quán)益類基民。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，這些用戶中部分有著較高的收益預(yù)期并具備充分的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，但目前的投資結(jié)構(gòu)中理財(cái)和存款占比較大，實(shí)際收益情況很有可能并未使他們的預(yù)期得到滿足;還有較高比重的用戶有著股票等權(quán)益類資產(chǎn)的投資經(jīng)歷。但是，目前來(lái)看，權(quán)益類基金的轉(zhuǎn)化仍存在一定困難，無(wú)法觸及、不理解、不信任權(quán)益類基金信息是阻礙權(quán)益類基金獲客和轉(zhuǎn)化的三大難點(diǎn)。

基于以上問(wèn)題，白皮書分析了投資者的服務(wù)需求，其中排名前三位的需求分別是長(zhǎng)情陪伴、篩選基金和配置組合。這一方面將敦促基金公司和銷售機(jī)構(gòu)對(duì)已有服務(wù)進(jìn)行改善提升，另一方面也為投顧服務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。

最后，白皮書提出，如果將公募基金行業(yè)整體視作一個(gè)金融品牌，則該品牌在目標(biāo)受眾中的覆蓋廣度、耕耘深度和美譽(yù)度都有待提升。由基金公司、銷售機(jī)構(gòu)、三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、投資顧問(wèn)、公眾媒體和自媒體等多方角色構(gòu)成的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，都是權(quán)益類基金銷售、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的參與方，應(yīng)從各自的角色定位出發(fā)，對(duì)客戶進(jìn)行正確理性的引導(dǎo)，讓客戶能夠真正觸得到、看得懂，知收益、曉風(fēng)險(xiǎn)，明白買、拿得住、合理賣。

關(guān)鍵詞： 權(quán)益基金 個(gè)人投資 白皮書