日前，VMware公布的研究報(bào)告表明，三分之二（66%）的受訪者認(rèn)為，如果員工回到辦公室工作，那么他們的企業(yè)將更具創(chuàng)新力。

【資料圖】

由VMware委托Vanson Bourne進(jìn)行的《分布式辦公的困境：當(dāng)創(chuàng)新和工作滿意度沖突時(shí)》研究表明，在受訪者眼中使他們最具創(chuàng)新力的工作地點(diǎn)與他們希望的工作地點(diǎn)之間存在分歧。82%的受訪者表示，隨處辦公模式會提高他們的工作滿意度。超過一半（57%）采用隨處辦公和混合辦公（既可以在辦公室辦公，也可以遠(yuǎn)程辦公）政策的受訪者表示，在疫情爆發(fā)之前，其團(tuán)隊(duì)的士氣、創(chuàng)造力（56%）與合作能力（55%）均有所提高。

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得愈加莫測，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可能會驅(qū)使員工回到辦公室，希望以此激發(fā)員工更大的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，但他們無法確定這樣做是否真的有效。

事實(shí)上，已經(jīng)有很大一部分實(shí)行隨處辦公和混合辦公的企業(yè)，使用正式衡量標(biāo)準(zhǔn)來評估創(chuàng)新，及其對業(yè)務(wù)和員工的影響。幾乎所有實(shí)行隨處辦公的企業(yè)（97%）都有用來監(jiān)測創(chuàng)新水平的指標(biāo)，而在實(shí)行純現(xiàn)場辦公政策的企業(yè)中，這一比例是83%。

VMware高級副總裁兼終端用戶計(jì)算部總經(jīng)理ShankarIyer表示： “經(jīng)濟(jì)的不確定性正在迫使企業(yè)更加注重創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，但這不應(yīng)該以犧牲在開發(fā)靈活辦公模式取得的所有進(jìn)展為代價(jià)。研究表明，混合辦公模式可以讓團(tuán)隊(duì)變得更快樂、更投入、更加默契，從而潛移默化地提高生產(chǎn)力。員工認(rèn)為，如果可以選擇混合辦公、并獲得支持這種辦公模式的工具，他們就可以發(fā)揮自己的最佳工作狀態(tài)；但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者卻認(rèn)為，回到辦公室工作可以推動創(chuàng)新。我們的研究表明，越來越多的企業(yè)需要落實(shí)衡量創(chuàng)新影響的正式指標(biāo)，以避免產(chǎn)生不符合實(shí)際情況的看法。采取混合辦公政策的企業(yè)顯然非常重視這一點(diǎn)。”

近四分之三（72%）的受訪企業(yè)計(jì)劃在未來12個(gè)月大幅增加數(shù)字化文化方面的投資，三分之一（33%）的企業(yè)正在優(yōu)先考慮推動創(chuàng)新和創(chuàng)造力的投資。通過推動創(chuàng)新來提升業(yè)務(wù)效率、降低成本或增加市場吸引力，顯然已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

自動化和數(shù)字工具正在幫助企業(yè)事半功倍。在增加自動化投資的企業(yè)中，超過一半（53%）正在通過投資于自動化，幫助提升員工的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)力。43%的企業(yè)希望通過自動化來幫助加速創(chuàng)新，50%的企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)更快、更低成本的運(yùn)營。投資水平最高的企業(yè)基本集中在實(shí)行混合或隨處辦公政策的企業(yè)中，而非實(shí)行純現(xiàn)場辦公的企業(yè)。這表明雖然企業(yè)必須優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)創(chuàng)新和生產(chǎn)力，但也不能以犧牲工作地點(diǎn)的靈活性為代價(jià)。

Iyer還表示： “我們無法保證一定會出現(xiàn)讓所有員工都回到辦公室的巨大拐點(diǎn)。企業(yè)必須在推動創(chuàng)新與不打擊員工的積極性和生產(chǎn)力之間不斷保持平衡。通過投資于數(shù)字協(xié)作工具、自動化技術(shù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)政策，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以在保證員工能夠靈活選擇現(xiàn)場辦公或遠(yuǎn)程辦公的同時(shí)，提高效率并促進(jìn)成功。”

工作場所的創(chuàng)新力是《分布式辦公的困境：當(dāng)創(chuàng)新和工作滿意度沖突時(shí)》研究的多個(gè)主題之一。其他主要發(fā)現(xiàn)包括：

· 雇主和員工之間的權(quán)力轉(zhuǎn)移：雖然近幾個(gè)月來，“大辭職潮”事件和近乎普遍的人才短缺使員工處于主導(dǎo)地位，但當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境再次逆轉(zhuǎn)了雇主和員工之間的權(quán)力轉(zhuǎn)移，雇主開始占據(jù)上風(fēng)。查看信息圖表。

· 巨大的人才缺口和不斷上升的流失率：盡管在過去的兩年里，工作滿意度總體上有所提高，但所有行業(yè)、部門和地區(qū)都面臨著人才短缺的問題，其中網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)的人員流失率尤其高。

· 自動化為隨處辦公和混合辦公提供便利：技術(shù)投資，或者更具體地說是自動化方面的投資，對于減少員工職業(yè)倦怠和促進(jìn)保持創(chuàng)新力所需的協(xié)作至關(guān)重要，即便是在分布式辦公環(huán)境中也不例外。查看信息圖表。

研究方法

該調(diào)查由VMware委托Vanson Bourne進(jìn)行，在2022年7月至8月期間，收集了全球5300名不同級別的受訪者，包括人事、IT和業(yè)務(wù)決策者以及員工的數(shù)據(jù)。

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