最近，ChatGPT火遍全球，它能夠通過學(xué)習(xí)和理解人類的語言，可以像“真人”一樣進(jìn)行對(duì)話交互，甚至能完成撰寫郵件、文案、翻譯、代碼等任務(wù)。ChatGPT的超能力融入全屋智能場(chǎng)景，不僅能讓用戶獲得顛覆式的體驗(yàn)，也讓全屋智能行業(yè)有了無限的想象空間。

(資料圖)

隨著AI、5G以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，智能化消費(fèi)浪潮勢(shì)不可擋，圍繞全屋智能的產(chǎn)品快速更迭，智能音箱、智能電視、掃地機(jī)、大屏冰箱等智能家電相繼成為標(biāo)配，一場(chǎng)全屋智能生活改造運(yùn)動(dòng)正在上演。

全屋智能時(shí)代已經(jīng)到來

全屋智能的紅利有多大？根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，中國智能家居設(shè)備市場(chǎng)未來5年出貨量，將以21.4%的復(fù)合增長率持續(xù)增長。同時(shí)，IDC也預(yù)測(cè)，到2023年，智能家居將會(huì)成為物聯(lián)網(wǎng)支出最高的領(lǐng)域之一。當(dāng)智能家居單品成熟后，全屋智能將是未來方向，消費(fèi)升級(jí)則是家居生活向全方位智能化發(fā)展的長期驅(qū)動(dòng)力，而全屋智能解決方案將成為市場(chǎng)增長的重要?jiǎng)恿χ弧?/p>

在此背景下，家電家居零售趨勢(shì)也從產(chǎn)品導(dǎo)向型市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)導(dǎo)向型市場(chǎng)，從傳統(tǒng)的貨柜式、陳列式的售賣，向一站式、體驗(yàn)式的場(chǎng)景營銷轉(zhuǎn)型。基于消費(fèi)和市場(chǎng)變化，上下游行業(yè)亦逐步走向整合，為消費(fèi)者提供智能家電+智能家居+軟件服務(wù)的解決方案，已成為行業(yè)的共識(shí)。

加盟全屋智能已經(jīng)成為代理商、加盟商彎道超車的新機(jī)遇。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的全屋智能賽道上，眾多互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)、傳統(tǒng)家電企業(yè)、安防和開關(guān)電器企業(yè)一涌而至，開展了一輪又一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

抓住年輕人，等于抓住未來

對(duì)于走在前沿的年輕一代消費(fèi)者而言，他們?cè)缫巡粷M足智能單品帶來的便利，而更希望自己的家是一個(gè)全屋智能的整體，從而獲得更好的體驗(yàn)。全屋智能的認(rèn)知度和接受度正得到極大拓展，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際的消費(fèi)行為，比如在各大平臺(tái)上，大量年輕人開始分享全屋智能的裝修經(jīng)驗(yàn)和使用體驗(yàn)。

年輕人對(duì)全屋智能的需求主要?dú)w結(jié)于要能滿足日常所需，還要夠便捷、高顏值，像“科技潮牌”云米，就通過5G+AI+IoT的方法進(jìn)行跨界整合，在“科技”標(biāo)簽外強(qiáng)化“潮流”屬性,找到了與年輕人的對(duì)話方式。據(jù)了解，云米的用戶中，85后、90后占據(jù)了70%。

云米一站式全屋智能解決方案

雖然很多消費(fèi)者已經(jīng)將智能產(chǎn)品搬進(jìn)了自己的家，但仍然面臨很多問題。不同品牌的產(chǎn)品之間無法互聯(lián)互通，只能裝多個(gè)APP，導(dǎo)致互聯(lián)體驗(yàn)不好。很多品牌只有開關(guān)、面板、網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品，只能控制窗簾開關(guān)、插座斷電等，這只是局部智能，消費(fèi)者體驗(yàn)過于單一，無法實(shí)現(xiàn)深度的產(chǎn)品智能與場(chǎng)景體驗(yàn)。同時(shí)，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，送貨、安裝、服務(wù)需要多個(gè)400電話，多個(gè)師傅上門服務(wù)，消費(fèi)者不勝其煩。

作為一站式全屋智能開拓者云米，深刻洞察到用戶的痛點(diǎn)和需求，推出“一站式全屋智能”解決方案，提供60余類全屋智能家電+智能家居+軟件服務(wù)，一站購齊，讓用戶在置辦智能家的時(shí)候變得簡(jiǎn)單、省心。方案的核心可以闡釋為“1=N44”，其中最重要的是4大軟件能力，包括無感組網(wǎng)、空間感知、主動(dòng)智能、自然交互。通過強(qiáng)大的AI算法能力，云米解決了各個(gè)產(chǎn)品之間連起來“無用”的問題。比如臥室場(chǎng)景，當(dāng)你說“我要睡覺”，“云米小V”即可聽懂你所有的需求，不需要多余的指令或操作即可根據(jù)用戶習(xí)慣執(zhí)行，燈光、窗簾會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，床慢慢躺平，空調(diào)自動(dòng)打開并調(diào)整到合適的溫度，而且云米AI智能空調(diào)在運(yùn)行的過程中，也能幫用戶達(dá)成風(fēng)不直吹、除甲醛等效果。同樣，在廚房場(chǎng)景下，云米AI智能油煙機(jī)能夠?qū)崟r(shí)感知煤氣泄漏，自動(dòng)開機(jī)吸走煤氣，保證居家安全。這些所有的設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了云米AIHelpful的理念，即讓智能有用，讓用戶滿意，讓體驗(yàn)舒適。

正如云米創(chuàng)始人陳小平所言：“全屋智能，應(yīng)該是基于家的空間感知能力和綜合判斷、運(yùn)算的一種處理能力。”云米是堅(jiān)定的產(chǎn)品派，堅(jiān)持通過產(chǎn)品創(chuàng)新將智能化落到實(shí)處，滿足用戶多樣化的需求，不僅做底層互聯(lián)系統(tǒng)，更充當(dāng)了全屋智能家電終端提供者的角色。

用戶全生命周期解決方案

單品銷售、低復(fù)購率，這是傳統(tǒng)家電的先天不足，智能家電成套賣很好地解決了這個(gè)難題。成套購買家電，不僅經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)單，還可以更省心，這在用戶裝修時(shí)很有競(jìng)爭(zhēng)力。全套產(chǎn)品擁有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格，可與家庭裝修風(fēng)格更好地融合，給用戶更好的視覺體驗(yàn)。最重要的是，成套的智能家電還可提供真正的智能體驗(yàn)，在系統(tǒng)層面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一交互、互聯(lián)互通。

全套智能家電客單價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單品銷售的傳統(tǒng)家電，同時(shí)不斷推陳出新的智能產(chǎn)品，能為用戶提供更加智能化、便捷化、高效化的體驗(yàn)，為用戶提供全生命周期解決方案。提高了智能產(chǎn)品的復(fù)購率，因此給渠道留下較大利潤空間，云米受到加盟商們的歡迎，線下渠道擴(kuò)張很快。

全屋智能已至“最后一公里”

“全屋智能最重要的是用戶體驗(yàn)和服務(wù)交付”，云米創(chuàng)始人陳小平認(rèn)為，線下體驗(yàn)店是一個(gè)最佳入口。作為備受年輕人青睞的“科技潮牌”，云米目前有超過2000家場(chǎng)景式體驗(yàn)門店，其打造的臥室、客廳、廚房、陽臺(tái)、衛(wèi)浴等智能場(chǎng)景，讓消費(fèi)者像回到家一樣，身臨其境地體驗(yàn)全屋智能場(chǎng)景和產(chǎn)品，大大縮短了全屋智能與消費(fèi)者的溝通間距。

與此同時(shí)，云米通過培養(yǎng)全屋智能設(shè)計(jì)師，1對(duì)1的根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際需求設(shè)計(jì)個(gè)性化方案，對(duì)于消費(fèi)者最關(guān)心的配套服務(wù)問題，云米還設(shè)置了3.8萬個(gè)全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、19萬名上門服務(wù)師傅，給用戶提供全方位的服務(wù)保障。

“云米也希望有更多的合作伙伴加入全屋智能賽道，大家共同推進(jìn)全屋智能行業(yè)發(fā)展，讓所有中國人更早住進(jìn)未來家！”陳小平對(duì)全屋智能前景信心滿滿。

在新的發(fā)展格局下，全屋智能是家電行業(yè)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的產(chǎn)物，為行業(yè)發(fā)展注入源源不斷的活力。全屋智能不僅在重塑家庭空間，也在持續(xù)回應(yīng)人們對(duì)智能生活方式的美好期盼，讓中國人的未來理想家觸手可及。

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