B站回應(yīng)會(huì)員提前3天自動(dòng)續(xù)費(fèi)：將調(diào)整為提前24小時(shí)和到期后扣款
現(xiàn)如今，視頻、音樂(lè)平臺(tái)會(huì)員成了大家日常生活中必不可少的一項(xiàng)開支，而不少網(wǎng)友會(huì)通過(guò)一些折扣而選擇自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
但根據(jù)上海消保委的一項(xiàng)調(diào)查，大部分App自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)置在到期前1天，消費(fèi)者只要在到期前1天手動(dòng)操作取消，但是也有少量App的扣費(fèi)時(shí)間節(jié)點(diǎn)較為模糊。
而這其中，B站（嗶哩嗶哩）更是一個(gè)特例，其在微信、支付寶購(gòu)買渠道都會(huì)提前3天就進(jìn)行扣費(fèi)。
上海市消保委認(rèn)為，部分平臺(tái)并沒(méi)有從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)角度增加會(huì)員粘性，反而總是算計(jì)如何給會(huì)員套上枷鎖。
此消息被曝光后引起了許多網(wǎng)友的關(guān)注，甚至一度沖上熱搜。
對(duì)此，B站官方也正式發(fā)表了回應(yīng)，稱將公司非常重視，第一時(shí)間進(jìn)行自查自糾，并將馬上著手進(jìn)行優(yōu)化， 將自動(dòng)續(xù)費(fèi)期限調(diào)整為“提前24小時(shí)和到期后扣款”。
上海市消保委對(duì)嗶哩嗶哩的快速反應(yīng)和積極態(tài)度表示肯定，希望嗶哩嗶哩相關(guān)優(yōu)化措施盡早上線，上海市消保委將持續(xù)跟進(jìn)關(guān)注。
【來(lái)源：快科技】【作者：建嘉】
關(guān)鍵詞： 續(xù)費(fèi) 小時(shí) 會(huì)員
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