國家統計局15日發布數據顯示，4月份，社會消費品零售總額28178億元，同比下降7.5%，降幅比3月份收窄8.3個百分點，環比增長0.32%。隨著企業復業復市進程加快，線上線下“熱起來”，助力“買買買”不斷升溫。

數據顯示，1至4月份，全國網上零售額30698億元，同比增長1.7%，1至3月份為下降0.8%;其中，實物商品網上零售額增長8.6%，比1至3月份加快2.7個百分點，占社會消費品零售總額的比重為24.1%，比1至3月份提高0.5個百分點。

“新冠肺炎疫情對客流影響明顯，最嚴重時減少近九成，這對我們自身和中小型租戶都產生了巨大的沖擊。”上海第一百貨商業中心黨委書記兼總經理范立群說，我們通過不斷探索，比如與大眾點評、拼多多等平臺合作，借助線上宣傳并發放團購券;在室外布展中特地留出位置給餐飲、手工飾品、格斗機器人等租戶進行展示表演等，吸引更多人前來消費。

能哲(上海)智能科技有限公司聯合創始人王笑說，得益于線下戶外展示，最近前來體驗遙控格斗機器人的孩子越來越多，一天有兩三百個，如果不是家長拉著回去，小朋友們可以玩好久。這有效帶動了產品銷量增長，單日線下站點銷售額最高達兩萬多元。

疫情防控期間，無接觸、自助式零售以及外賣送餐服務受到消費者青睞，“云逛街”的創新銷售模式也越來越受到人們關注。

在上海“五五購物節”期間，拼多多開啟“千店大聯播”活動，實景展示商品的銷售渠道和購物消費場景，拓寬了線下實體的銷售通路。別樣海外購讓消費者不用出國就可以“云”逛海外線下商場，5月1日至11日上海地區下單人數同比增加30%，全國銷量同比增長167.8%。

加快探索創新、加速線上線下融合的還有外資企業。迪卡儂中國區副總裁盧文煙說，非常看好中國的運動零售市場，一方面在實體零售場景內啟用了自動盤點智能機器人、自助無人收銀系統等，另一方面陸續上線了天貓兒童旗艦店和微信小程序，并不斷開拓多元化的渠道，未來將嘗試線上下單2小時送貨到家。

國家統計局貿易外經司統計師張敏表示，在疫情防控期間形成的新消費習慣和消費模式進一步鞏固，將有助于促進消費結構優化升級，支撐消費市場長期平穩向好發展。