3月31日，上海博華國際酒店及商業空間、辦公及公共空間博覽會于上海新國際博覽中心正式揭幕。本屆展會作為亞太地區酒店及商業空間領域的年度盛會，匯聚了全球頂尖品牌與創新科技，共同探索行業數字化、智能化升級的未來路徑。TCL攜全面升級的智慧酒店全場景解決方案亮相，以智慧客房為核心，展示了其在酒店智能化領域從前端交互到后端運營的完整技術布局，吸引了大量行業嘉賓與觀眾的關注。

TCL智慧酒店方案的核心突破是基于AI大模型構建的智能語音管家。它徹底改變了傳統客房“固定指令”的機械交互模式，實現了“類人”的自然對話體驗。住客可以像與人交流一樣，通過“打開窗簾，燈光調暗一點，空調調到26度”這樣的口語化指令，輕松控制全屋環境。

不僅如此，這位AI管家還具備出色的語義理解與場景服務能力，無論是詢問“早餐幾點開始”、“附近有什么推薦景點”，還是查詢酒店服務信息，它都能如真人管家般迅速響應。系統還能與可視門鈴聯動，訪客按鈴時電視屏幕自動彈出實時畫面，在提升便利性的同時，也增強了入住的安全感。方案還支持個性化場景定制，住客可一鍵啟動自定義的“圣誕模式”、“新年模式”等，同步調節燈光、音樂、窗簾，營造沉浸式氛圍，將功能性的智能控制升華為情感化的旅居記憶。

在實現智能交互的基礎上，TCL進一步思考如何讓科技承載品牌個性。為此，方案全新升級了包含商務、古風、休閑等在內的10款風格各異的AI虛擬人形象庫，以滿足不同酒店的差異化定位。更為重要的是，方案支持深度定制，能夠將酒店的品牌文化與視覺基因注入虛擬形象之中。在與新興酒店品牌“蘇適酒店”的合作中，TCL為其量身打造了專屬卡通形象“小蘇子”。這一舉措，使得虛擬人不再僅是功能的執行者，更化身為酒店品牌的數字代言人，在每一次互動中強化品牌印記，為住客創造兼具親切感與專屬感的互動體驗，實現了從工具到伙伴的轉變。

單一客房的智能化并非終點，智慧酒店解決方案的更高價值在于打通酒店內部各環節，構建協同高效的服務閉環。通過智能聯動體系，酒店的服務流程得以無縫銜接。當送物機器人出動時，其行進狀態可實時呈現在客房電視上，抵達即提醒；住客通過語音提出的清潔、維修等需求，可被系統自動轉化為工單并派發給相應人員，極大縮短響應時間；在洗衣場景，住客在房內即可通過電視或手機查看設備狀態、遠程預約并接收完成提醒。這一系列跨場景、跨設備的智能聯動，不僅顯著提升了住客的便利性與體驗流暢度，更從全局優化了酒店的服務響應效率與運營管理流程，實現了住客體驗與酒店運營的雙重提升。

上述所有智慧體驗的流暢呈現均離不開穩定可靠的硬件支撐。TCL全新推出的G99K酒店專用電視，正是這一全場景方案的基石。其搭載的先進QD-Mini LED顯示技術、萬象分區控光系統，結合B&O聯合定制音響，為酒店客房提供了極致的影音享受。它已超越傳統電視的娛樂范疇，成為整個智慧客房系統的核心交互與顯示中樞，承載著AI交互、服務聯動與視聽享受，是品質感與科技感的集中體現。

作為全球電視行業的領軍者，TCL將消費電子領域積累的深厚技術與產品力，全面賦能酒店行業的智能化轉型。未來，TCL將繼續以科技創新為驅動，讓智能科技深度融入旅居空間，助力酒店行業在提升用戶體驗、服務價值與優化運營管理的道路上前行。

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