近年來(lái)，人工智能技術(shù)已經(jīng)在商業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛了運(yùn)用，而我們與機(jī)器交互的方式也正在發(fā)生改變。為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，以 Salesforce 為代表的諸多企業(yè)，都在積極醞釀可對(duì)客戶產(chǎn)生更直接影響的新體驗(yàn)。事實(shí)上，早在 2016 年，Salesforce 就已經(jīng)開(kāi)啟了他們的 AI 之旅，當(dāng)時(shí)該公司推出了名為 Einstein 的人工智能框架。

訪問(wèn)：

阿里云“無(wú)影云電腦” 支持企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)居家辦公

需要指出的是，Einstein 從來(lái)不是一款產(chǎn)品，而是一套有可能觸及 Salesforce 堆棧的各個(gè)方面的智能功能。而要將它推向現(xiàn)實(shí)世界的工作，仍在進(jìn)行當(dāng)中。

一年前，Salesforce 聘請(qǐng)了前斯坦福大學(xué)教授 Silvio Savarese 。作為該公司的首席科學(xué)家，他致力于利用大量數(shù)據(jù)集來(lái)開(kāi)展更高級(jí)的研究。

回顧過(guò)去 20 年，他一直在從事這方面的研究，希望讓缺乏特定培訓(xùn)的人也能夠掌握相關(guān)技能。

其推動(dòng)的一個(gè)主要方向，是讓 AI 能夠以新的方式，為商業(yè)人士賦予切實(shí)的能力、并讓任何人都能夠輕松獲得這方面的體驗(yàn)。

為實(shí)現(xiàn)這一廣泛的目標(biāo)，Salesforce 百人研究團(tuán)隊(duì)的努力方向之一，就是被稱作 CodeGen 的語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)編程方法。

這個(gè)想法是讓人們用簡(jiǎn)單的語(yǔ)句來(lái)描述他們想做的事情，然后 AI 可根據(jù)自然語(yǔ)言指令來(lái)生成代碼。

Silvio Savarese 表示，這項(xiàng)技術(shù)的關(guān)鍵，在于通過(guò)接近于自然對(duì)話的方式，向 AI 解釋自己想要做些什么。

“CodeGen 確實(shí)提供了一種新穎的軟件開(kāi)發(fā)方式，用戶無(wú)需直接編寫(xiě)代碼，只需在對(duì)話中用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)詞匯描述他們?cè)噲D解決的問(wèn)題，所以對(duì)話過(guò)程在其中扮演了重要的角色”。

如上方例子所示，用戶首先提出一些要求，然后 AI 會(huì)要求給出更清晰的解釋。盡管這在很大程度上仍處于早期實(shí)驗(yàn)階段，但 Salesforce 已經(jīng)在兩種不同的聆聽(tīng)模型上取得了新進(jìn)展。

其中一套模型面向更具經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)者，此時(shí) CodeGen 會(huì)幫助他們編寫(xiě)代碼、并接管處理那些手動(dòng)的部分 -—— 從編程角度來(lái)看，這些工作相對(duì)更加枯燥。

另一套模型面向缺乏經(jīng)驗(yàn)的普通用戶，他們?cè)诰幊谭矫娴闹R(shí)儲(chǔ)備幾乎為零，但 CodeGen 仍可提供一種構(gòu)建軟件、以解決實(shí)際問(wèn)題的方法。

據(jù)悉，Salesforce 正嘗試通過(guò)對(duì)話式編程，來(lái)實(shí)現(xiàn)一些以前未做過(guò)的事情。雖然微軟正在研究與 GPT3 框架類似的東西，但 Savarese 的大規(guī)模深度學(xué)習(xí)，還涉及相當(dāng)復(fù)雜的模型。

作為編程的基礎(chǔ)模型，CodeGen 建立在一個(gè)具有 160 億個(gè)參數(shù)的大規(guī)模自回歸模型之上。

這些模型是由大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練得來(lái)，并且可根據(jù)用戶的經(jīng)驗(yàn)豐富程度，來(lái)區(qū)分用例和模型。

截圖（來(lái)自：GitHub）

雖然當(dāng)前該項(xiàng)目仍處于概念驗(yàn)證階段，但下一步 Salesforce 計(jì)劃將它發(fā)布到內(nèi)部開(kāi)發(fā)人員社區(qū)，且 Savarese 會(huì)在本月晚些時(shí)候的內(nèi)部會(huì)議上進(jìn)行展示。

若順利邁過(guò)實(shí)驗(yàn)階段，Salesforce 將授權(quán)數(shù)據(jù)科學(xué)家和業(yè)務(wù)分析師使用 Tableau（于 2019 年以近 160 億美元的價(jià)格收購(gòu)）來(lái)構(gòu)建應(yīng)用程序，使之從業(yè)務(wù)層面變得更易于訪問(wèn)。

當(dāng)然，語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)的編程，僅是 Salesforce 宏偉 AI 愿景的一小步。畢竟內(nèi)容創(chuàng)建、網(wǎng)站布置和其它任務(wù)功能，也有望通過(guò)一套簡(jiǎn)潔的人與 AI 溝通系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞： 人工智能 Salesforce AI負(fù)責(zé)人希望大力推動(dòng)語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)